什么样的人适合做销售（什么样的人适合做销售

什么样的人适合做销售（什么样的人适合做销售）

在回答这个问题之前，让我们先重新定义问题。

因为这个词适合，所以它代表一种主观感受，而不是客观标准。

就像我在找对象的时候，最怕听到对方说我对另一半没什么要求，合适就好；

这个往往是最难找的，但还不如那些说希望对方有车有房，没有贷款的人。这种清晰的条件通常更有效。

对问题的准确描述应该是：

什么样的人才能卖得好？

或者这个：

你必须具备哪些素质或能力才能进行良好的销售？

再深入一点：

人们具备哪些素质或能力可以成为一名优秀的销售员，或者即使他们目前还没有成为一名优秀的销售员，也有可能成为一名优秀的销售员？

销售职业的特点是什么？

1.需求大，员工多；

各行各业，从卖军火导弹到在路边卖茶叶蛋，都有很多是销售或与销售相关的工作；

2.门槛低，但上限高；

做销售不像很多职业对学历和年龄那么严格，参加保险公司例会就知道了；

大多数老板的第一份工作是销售，几乎没有上限；

3.每个人都应该对销售有所了解；

严格来说，每个人的副业都是销售。

明星卖人，职业经理人卖智慧，一线员工卖体力……

掌握一些销售技巧一定会对你的工作和生活有所帮助。

②

回到本文的主题：人们具备哪些素质或能力可以成为一名优秀的销售员，或者即使他们不是，也有可能成为一名优秀的销售员？

常见的答案是这样的，仅举几例：

1.外向；

2.有客户资源；

3.善于建立关系；

4.了解产品；

5.能吃苦；

6.我可以放下脸，愿意牺牲；

这些答案正确吗？

有一定道理，但不够准确。

就像我两年前在一家公司招聘销售时，公司的一位高管开玩笑说：“让我做销售，我很外向，我和一些高层客户关系很好，而且我对产品很熟悉，一定会做的！”

我认真的回答：“不，你不适合！原因有3个：第一，在销售上跟客户关系不好是不够的。总有销售失败的时候。毕竟我们不是唯一一个跟客户关系好的，要能“吃亏”。第三，做销售不是签了单就做（至少当时公司没有），以后跟进，处理问题和维护关系需要你“耐心”；你一直处于职能岗位，多年来职业习惯已经形成，所以这三点会很难适应。”

从表面上看，有些人性格很好，但不适合销售。

就像有些大公司每年去名校招一批管理培训生（不是东哥那种后视镜），这些管理培训生通常要轮换半年到一年。第一轮职位的位置一般是销售，这个时候往往会流失大量的人。

为什么这些智商高、不缺乏企业实习经历的管理培训生在销售方面做得很好？

可能是我无力拜访客户，可能是我无法承受业绩的压力，也可能是我不忍心处理琐碎的细节。

总之，一个人能否做好销售，绝不能只看表面的素质或能力。

③

那么，决定一个销售员是好还是平的因素是什么？

根据多年来对销售人员的采访和跟踪观察，我总结出成为一名优秀销售人员的十大关键特征和能力，如下所示：

注意：以上十个特质和能力是销售职位的通用胜任力模型。

针对特定应用考虑这些：

1.针对行业：每个行业都有自己的特点，比如搞关系的能力在政府或者央企的业务中很重要；在快消品行业，吃苦耐压的能力很重要；外贸行业，小心坐不动很重要；

2.针对企业：要考虑企业的发展阶段和销售政策的销售要求，是开发型还是维护型，或者两者兼而有之；销售人员的特点有什么特别之处？要求，比如是否需要有狼性或服务意识；当然，还有企业文化管理者的个人喜好等因素；

最后，通过了解这十个特质和能力，你能判断一个人是否是一个好卖家吗？

不，有三个限制因素：

1. 知道这十点还不够。在实际应用中，需要为每个胜任力区分一个清晰的等级（通常是3-4级），并建立详细的描述（每个绩效等级）；建立面试题库和标准（问什么问题以及如何识别）；

这部分不详细展开，属于HR专业范畴，非HR不需要了解那么多；

2.需要对受访者之前从事的行业有一定的了解，这是判断的依据；

如果你对别人的行业一无所知，就很难判断对方回答的真伪，更别提判断能力了；

3.善于用人，敢于试错；

大多数销售人员都有明显的特点和习惯，他们工作的时间越长，往往就越难改变。

比如有些人是“关系型”的，依靠强大的亲和力，善于与客户建立良好的关系来接单；有的人“勤奋”，靠勤奋为客户服务赢得信任；

一个人能否成为优秀的销售人员，最终是由个人的特点和能力决定的，也和所处的环境有很大关系，需要根据人员的特点和实际情况合理配置企业。

例如，如果一个人擅长开发客户，不要让他处理琐碎的后期维护；如果一个人通过努力和努力习惯了快速消费品行业，不要让他在软件行业开发大客户。

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